Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme I Said Yes, accessible à l'adresse i-said-yes.com. La plateforme met en relation des couples préparant leur mariage (« Couples ») et des professionnels du mariage (« Prestataires »), et fournit aux Couples des outils d'organisation (budget, checklist, calendrier, invitations).

La création d'un compte vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Inscription et compte

L'inscription est ouverte à toute personne majeure. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Chaque compte est personnel : les identifiants ne doivent pas être partagés. L'utilisateur est responsable de toute activité effectuée depuis son compte.

Les Prestataires déclarent exercer une activité professionnelle régulièrement déclarée en France et disposer des assurances requises pour leur activité.

3. Rôle de la plateforme

I Said Yes est un service de mise en relation. Les contrats de prestation (devis acceptés, réservations, paiements) sont conclus directement entre le Couple et le Prestataire, sans intermédiation d'I Said Yes. La plateforme n'est pas partie à ces contrats, ne perçoit pas les paiements des prestations et n'intervient pas dans leur exécution.

Les paiements des prestations s'effectuent directement entre le Couple et le Prestataire, selon les modalités convenues entre eux.

4. Publication des fiches prestataires

La mise en ligne d'une fiche Prestataire est soumise à une vérification préalable par l'équipe I Said Yes, dans les conditions décrites dans la charte de qualité. L'équipe peut refuser ou retirer une fiche qui ne respecte pas la charte, avec indication du motif. En demandant la publication de sa fiche, le Prestataire s'engage à respecter la charte de qualité.

5. Obligations des utilisateurs

Chaque utilisateur s'engage à :

6. Contenus publiés par les utilisateurs

Les utilisateurs restent propriétaires des contenus qu'ils publient (textes, photographies). Ils accordent à I Said Yes une licence non exclusive d'affichage de ces contenus sur la plateforme, pour les seuls besoins du service. Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou du compte.

7. Avis

Les avis ne peuvent être déposés que par des Couples ayant réellement échangé avec le Prestataire concerné via la plateforme. Les avis sont publiés sans modification. Tout avis frauduleux, acheté ou sollicité en échange d'un avantage pourra être retiré, et le compte concerné suspendu.

8. Conditions financières

L'accès à la plateforme est actuellement gratuit, tant pour les Couples que pour les Prestataires. I Said Yes se réserve le droit d'introduire ultérieurement des services payants (notamment à destination des Prestataires). Les conditions tarifaires seront alors portées à la connaissance des utilisateurs concernés avant toute souscription, sans effet rétroactif, l'utilisateur restant libre de ne pas y souscrire. Les rapports commerciaux entre Couples et Prestataires sont précisés dans les conditions générales de vente et de prestation.

9. Disponibilité et évolution du service

I Said Yes s'efforce d'assurer un accès continu à la plateforme, sans pouvoir le garantir (maintenance, mises à jour, pannes). La plateforme évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Les utilisateurs seront informés des évolutions substantielles.

10. Responsabilité

I Said Yes met en œuvre des vérifications raisonnables des fiches Prestataires (charte de qualité), sans pouvoir garantir l'exécution des prestations, qui relève de la seule responsabilité des Prestataires. La responsabilité d'I Said Yes ne saurait être engagée au titre des contrats conclus entre Couples et Prestataires.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Suspension, résiliation et suppression de compte

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment, directement depuis son espace (rubrique « Supprimer mon compte ») ou en écrivant à contact@i-said-yes.com. La suppression entraîne l'effacement de son compte et de ses données associées, conformément à la politique de confidentialité.

I Said Yes se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l'accès d'un utilisateur à la plateforme, à sa libre appréciation, notamment — sans que cette liste soit limitative — en cas de manquement aux présentes CGU, à la charte de qualité ou aux conditions de vente et de prestation, de comportement préjudiciable à la plateforme ou à ses utilisateurs, de contenu illicite, de soupçon de fraude, de risque juridique, ou pour tout autre motif légitime. Le service étant fourni à titre gratuit, une telle mesure n'ouvre droit à aucune indemnité. Dans la mesure du possible, l'utilisateur en est informé au préalable ; en cas d'urgence ou de contenu manifestement illicite, la mesure peut être immédiate et sans préavis.

13. Modification des CGU

I Said Yes peut faire évoluer les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via la plateforme. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action. Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER] (médiateur à désigner avant toute activité commerciale payante). À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.